Algemene Voorwaarden – Sakura

Laatst bijgewerkt: 01-01-2024

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Sakura
Nijensteinseweg 18-B
4124 AV Hagestein
Nederland
KvK-nummer: 82163588
BTW-nummer: NL003650497B82
Website: www.sakurachair.nl
E-mail: info@sakurachair.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die via onze webshop worden aangeboden en op iedere overeenkomst die tussen jou als consument en Sakura tot stand komt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen via onze website, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, stellen wij de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar. Je kunt ze ook altijd opvragen via info@sakurachair.nl.

Artikel 3 – Aanbod

Wij doen ons best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Eventuele bezorgkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
Je kunt bij ons veilig betalen via:

• iDeal
• Klarna (achteraf betalen)
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Bancontact
• PayPal

De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is bevestigd of, in geval van Klarna, zodra de bestelling is geplaatst.

Artikel 5 – Levering

Wij leveren in Nederland en België. De verwachte levertijd is 3 tot 6 werkdagen. Onze massagestoelen worden geleverd via pallettransport.
Voor particuliere leveringen dient een levermoment vooraf te worden afgestemd met onze vervoerder. Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres.

Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan zo snel mogelijk bericht. Je hebt in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Voorwaarden voor retournering:

• Het product is onbeschadigd
• Het product zit in de originele verpakking
• Het product is niet veelvuldig gebruikt of zichtbaar versleten
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via info@sakurachair.nl. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Artikel 7 – Garantie

Op al onze massagestoelen geldt een garantietermijn van 12 maanden na aankoopdatum.
Deze garantie dekt fabricagefouten en mechanische defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik of externe schade.

Uitsluitingen van garantie zijn onder andere:

• Schade door onoordeelkundig gebruik
• Vochtschade of overbelasting
• Normale slijtage
• Reparaties door derden zonder onze toestemming

Indien je aanspraak wilt maken op garantie, neem dan contact met ons op via info@sakurachair.nl met vermelding van je ordernummer en duidelijke omschrijving van het probleem.

Artikel 8 – Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Dan lossen we die graag voor je op. Stuur je klacht naar info@sakurachair.nl en vermeld daarbij je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij reageren uiterlijk binnen 3 werkdagen met een inhoudelijke reactie of oplossing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Sakura is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor gevolgschade, zoals letsel of bedrijfsschade, voortvloeiend uit het gebruik van onze massagestoelen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de klant en Sakura is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sakura is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.